Aplicația myPPC

Cu aplicația myPPC, plătești simplu și rapid facturile la energie și gaze naturale folosind orice card. Poți alege să folosești cardul salvat în aplicație sau să introduci noi date de card, inclusiv să faci plata prin Google Pay.

Cum plătești facturile? Simplu, urmând pașii de mai jos:

• Primești notificare în aplicație atunci când factura este emisă, și poți verifica totalul de plată în secțiunea Sold.
• După efectuarea plății, un mesaj de confirmare este trimis instant pe e-mail.
• În secțiunea Plăți, găsești detalii despre toate plățile făcute, inclusiv data și suma achitată pentru fiecare loc de consum gestionat în aplicația myPPC.

Aplicația myPPC permite transmiterea, urmărirea și evaluarea consumului de energie în secțiunea Index.

Dacă ai notificările activate, vei primi un mesaj atunci când este timpul să transmiți indexul de consum pentru energie electrică și gaze naturale.

Accesând meniul Index, secțiunea Transmite, poți comunica rapid consumul. În același meniu, poți vedea și istoricul indexului transmis și poți vedea comparația între consumul actual și cele anterioare sub formă de tabel, sau sub formă de grafic.

De asemenea, ai acces transparent la informații despre Convenția de consum, unde poți vedea care sunt cantitățile estimate de energie pe care le consumi lunar, în mc sau kWh. Atunci când nu transmiți consumul „autocitit” și nici distribuitorul nu face o citire, vei fi facturat conform acestei estimări.

Aplicația myPPC îți permite adăugarea și gestionarea locurilor de consum, indiferent dacă ești titular de contract, sau nu.

Folosind codul de plată și codul de client, disponibile pe factură, poți adăuga locul de consum dorit din meniul Contul meu, secțiunea Locuri de consum.

Odată adăugat un loc de consum, aplicația oferă posibilitatea de a plăti facturile și de a transmite indexul pentru acea adresă. Această funcționalitate este utilă pentru chiriași, care de obicei nu sunt titularii contractelor, dar doresc să se ocupe personal de plata facturilor de utilități, cât și pentru cei care vor să preia responsabilitatea gestionării facturilor și indexurilor pentru locurile de consum ale familiei sau prietenilor.

În aplicația myPPC, îți poți actualiza datele de contact și seta preferințele pentru notificări și pentru mesajele promoționale, din meniul Contul meu. Tot din același meniu, poți activa și factura electronică prin e-mail sau SMS.

Modificările datelor de contact pot fi făcute foarte ușor din secțiunea Date de contact, acolo unde poți schimba numele, adresa de e-mail și numărul de telefon.

Din același meniu, poți opta să primești factura electronică pe e-mail sau prin SMS, și poți configura notificările pentru emiterea facturii, transmiterea indexului, confirmarea plății și canalul preferat, fie e-mail sau notificare push.

De asemenea, poți gestiona tipurile de mesaje despre noile oferte și produse disponibile pe care îți dorești să le primești.

În aplicația myPPC, poți trimite solicitări direct către PPC, apela serviciul call-center sau programa o vizită într-un magazin PPC. Pentru a solicita informații sau a semnala situații, folosește formularul din meniul Contact, secțiunea Înregistrează o solicitare. Selectează locul de consum și scrie mesajul dorit.

Dacă preferi să discuți telefonic, accesează secțiunea Apelează Call-Center.

Pentru o întâlnire față în față, mergi la secțiunea Programează o vizită în magazinele noastre, alegi magazinul din orașul tău pe harta afișată și stabilești data și ora potrivite pentru tine.

În aplicația myPPC, secțiunile Gaze naturale, Energie electrică și Oferte îți oferă detalii despre cele mai noi oferte disponibile. Ai acces rapid la oferte pentru gaze naturale și energie electrică destinate clienților rezidențiali.

În secțiunea Oferte, poți descoperi servicii și produse cu valoare adăugată, inclusiv asistență, aparate de aer condiționat, centrale termice, reparații de urgență și verificări periodice obligatorii, pentru a beneficia de confort, siguranță și eficiență suplimentară.